Des réponses pragmatiques aux principales questions que vous vous posez, des retours d’expérience de nos partenaires experts et les bonnes pratiques issues du terrain.
Enjeux humains, expérience client, IA & cybersécurité : des contenus à forte valeur ajoutée, accessibles gratuitement depuis votre navigateur.
Les webinaires 37.5 sont hébergés sur Webikeo, la plateforme française de référence dans les conférences en ligne pour professionnels.
La période des vacances approche : l’équipage est réduit, la charge de travail augmente et la motivation fluctue. Comment garder une équipe engagée pendant tout l’été ?
Présenté par Sophie Rodriguez et Laure Midavaine.
Les vacances sont finies et comme à chaque rentrée c’est la course. Comment éviter les obstacles, rayonner en leader et gérer son temps et ses projets comme un champion ?
Présenté par Sophie Rodriguez et Carine Jaffuel.
30 minutes pour découvrir comment utiliser l’intelligence collective au mieux, générer l’engagement et le partage d’expertises pour travailler ensemble avec plus d’efficacité.
Présenté par Annick Van Damme et Carine Jaffuel.
Découvrez des stratégies concrètes pour vous permettre d’accroître l’autonomie de vos équipes tout en gardant un contrôle efficace sur les résultats.
Présenté par Carine Jaffuel et Sophie Rodriguez.
Une méthode exclusive basée sur l’intelligence collective, sous forme d’ateliers immersifs et ludiques, permettant d’aligner et d’engager pleinement les équipes pour relever tous les défis de l’entreprise.
Présenté par Sophie Rodriguez et Carine Jaffuel.
30 minutes pour comprendre comment mieux manager dans un monde imprévisible.
Présenté par Sophie Rodriguez et Anaïs Durand.
Comprendre l’entente, sa finalité et ses impacts, et découvrir comment la développer ou la restaurer au sein de vos équipes pour plus de performance.
Présenté par Sébastien Lallemand.
Un webinaire pour parler de clients, d’expérience client, d’attentes clients, et pour (re)découvrir comment établir et maintenir des relations client solides.
Présenté par Patricia Rambaud.
30 minutes pour découvrir comment améliorer et réinventer l’expérience de vos clients, depuis la réflexion stratégique jusqu’au plan d’action.
Présenté par Valérie Vax.
Un concentré de 30 minutes pour découvrir comment le Lean peut contribuer à piloter l’expérience client et maîtriser son efficience.
Présenté par Patricia Rambaud et Delphine Greffet.
Comment l’expérience émotionnelle permet aux entreprises d’adapter leur stratégie pour mieux satisfaire et fidéliser leurs clients.
Présenté par Valérie Vax.
Comprendre la nécessité d’une approche spécifique pour chaque organisation, selon son degré d’exposition et ses obligations en matière de conformité.
Présenté par Thierry Bettini.
Un concentré de 30 minutes pour parler de clients, de service client et de performance autour de d’IA, avec des retours d’expérience et les bonnes pratiques.
Présenté par Béatrice Dupuis.
30 minutes pour découvrir le recrutement augmenté : une synergie subtile entre efficacité technologique et discernement humain.
Présenté par Sophie Rodriguez et Thierry Bettini.
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