Au niveau académique, l’excellence opérationnelle est la capacité d’une organisation à réaliser des produits ou des services au plus près des attentes des clients, dans les meilleures conditions de rentabilité, en favorisant l’autonomie et la responsabilité des collaborateurs.
Parmi les différentes approches, le Lean Management s’est imposé pour tout ce qui concerne l’amélioration des flux (maximiser la création de valeur). Le Six Sigma, issu de l’industrie, s’attache à maîtriser la variabilité d’un processus (zéro défaut). Ces 2 approches, complémentaires, ont conduit à une synthèse de l’excellence opérationnelle au travers du Lean Six Sigma.
Nos formations en management de projet et Lean Six Sigma permettent d’aborder les méthodologies génériques de gestion de projet, d’acquérir les outils de pilotage et d’intégrer l’ensemble des comportements clés. Avec pour objectifs la maîtrise des coûts, le respect des délais et la rentabilité des projets.