Les entreprises et leurs clients sont secoués par l’inflation, les coûts de l’énergie, le marché immobilier tendu et les remboursements des PGE (prêts garantis par l’État). En septembre, nous plongeons au cœur de ces défis, main dans la main avec nos clients.
Nos webinaires thématiques débarquent sur Webikeo, abordant les sujets cruciaux pour les dirigeants et leurs équipes. Le coup d’envoi : « Comment créer un service client performant à l’heure de l’IA ? », animé par Béatrice Dupuis, est désormais disponible en replay. L’innovation devient un atout majeur pour affronter la tempête, notamment grâce aux avancées d’OpenAI et de ses rivaux. Une opportunité pour optimiser vos opérations avec des retours sur investissement époustouflants.
La gestion des risques, comme les cyberattaques, reste un levier incontournable. Notre partenaire expert Thierry Bettini vous éclairera le 27 septembre sur « Les enjeux de la cybersécurité pour les PME ».
Enfin, en période de turbulences, il est primordial de renforcer la relation client. Valérie Vax explorera « le rôle de l’émotion dans la relation client » le 28 septembre, tandis que Patricia Rambaud dévoilera « Les 6 étapes clés pour une expérience client réussie » le 11 octobre prochain.
Notre engagement ne s’arrête pas là. Nous relayons aussi les interventions sectorielles de nos experts 37.5, toujours à vos côtés pour challenger vos stratégies et contribuer à leur mise en œuvre. Ensemble, nous avançons vers la réussite.
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